Yo: Señorita quiero un Wendy's Lunch No. 3
W: ¿de qué sabor quiere el Frosty? ¿Chocolate o Vainilla?
Yo: No me lo sirva todavía, prefiero que sea después de comer...
W: se lo tengo que servir de una vez
Yo: pero es que al final de comer el Frosty va a estar hecho agua!
W: no puedo hacer nada, ¿de qué sabor quiere el Frosty? ¿Chocolate o Vainilla?
Yo: no quiero Frosty.
W: ok, de chocolate.
Yo:??????????????
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Un ejemplo de normas que están pensadas en los controles internos y no en el proceso lógico del cliente: como primero, luego me sirves el postre.
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